El banco no detecto la operacion como inusual ni advirtio al cliente de la posible suplantacion de identidad. La entidad financiera incumplio sus obligaciones de vigilancia y deteccion de fraude.— Juzgado de Primera Instancia de Granollers
Los hechos
El Juzgado de Primera Instancia de Granollers condeno a Banco Sabadell a devolver 11.700 euros mas intereses y costas a un cliente victima de spoofing o phishing bancario. El spoofing bancario —suplantacion del numero o identidad del banco— es una tecnica de fraude en la que los delincuentes aparentan ser el propio banco para obtener las credenciales del cliente. El tribunal estimo la demanda del cliente al acreditar que el banco no detecto las operaciones como inusuales ni advirtio al cliente de la posible suplantacion de identidad que estaba sufriendo.
Lo que quedó acreditado
El cliente de Sabadell fue victima de un ataque de spoofing/phishing en el que los estafadores suplantaron la identidad del banco. Mediante esa suplantacion, consiguieron que el cliente facilitara sus credenciales bancarias. Con ellas, realizaron transferencias no autorizadas por un total de 11.700 euros. El cliente reclamo a Sabadell sin exito y presento demanda en el Juzgado de Primera Instancia de Granollers, que estimo la demanda y condeno al banco al pago integro de lo sustraido mas intereses y costas.
Por qué condenó el tribunal
El juzgado aplico el RDL 19/2018 y la doctrina de responsabilidad cuasi objetiva del banco: la entidad no probo que hubiera detectado la operacion como inusual ni que hubiera advertido al cliente de la posible suplantacion. El banco tampoco acredito negligencia grave del cliente. La Audiencia Provincial de Barcelona, en su sentencia del 10 de diciembre de 2024, establecio que el banco esta obligado a detectar operaciones inusuales y advertir al cliente cuando existan indicios de suplantacion de identidad.
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Si sufriste un ataque de spoofing contra tu cuenta de Sabadell y el banco no te advirtio de la suplantacion ni bloqueo las operaciones inusuales, esta sentencia de Granollers demuestra que puedes recuperar tu dinero. El banco tiene la obligacion de implementar sistemas de deteccion que identifiquen patrones anómalos, independientemente de que los delincuentes hayan suplantado su propia identidad.
Datos de la resolución
| Órgano | Juzgado de Primera Instancia de Granollers |
| Referencia | Sentencia Granollers (spoofing/phishing) |
| Fecha | 01/01/2024 |
| Entidad | Sabadell |
| Condena | 11.700,00 € |
| Materia | Fraude digital |
| Artículos | Arts. 44-46 RDL 19/2018 (PSD2) |
Lo que más nos preguntan
El Juzgado de Primera Instancia de Granollers condeno a Banco Sabadell a devolver 11.700 euros mas intereses y costas a un cliente victima de spoofing o phishing bancario. El spoofing bancario —suplantacion del numero o identidad del banco— es una tecnica de fraude en la que los delincuentes aparentan ser el propio banco para obtener las credenciales del cliente. El tribunal estimo la demanda del cliente al acreditar que el banco no detecto las operaciones como inusuales ni advirtio al cliente de la posible suplantacion de identidad que estaba sufriendo.
El juzgado aplico el RDL 19/2018 y la doctrina de responsabilidad cuasi objetiva del banco: la entidad no probo que hubiera detectado la operacion como inusual ni que hubiera advertido al cliente de la posible suplantacion. El banco tampoco acredito negligencia grave del cliente. La Audiencia Provincial de Barcelona, en su sentencia del 10 de diciembre de 2024, establecio que el banco esta obligado a detectar operaciones inusuales y advertir al cliente cuando existan indicios de suplantacion de identidad.
Si sufriste un ataque de spoofing contra tu cuenta de Sabadell y el banco no te advirtio de la suplantacion ni bloqueo las operaciones inusuales, esta sentencia de Granollers demuestra que puedes recuperar tu dinero. El banco tiene la obligacion de implementar sistemas de deteccion que identifiquen patrones anómalos, independientemente de que los delincuentes hayan suplantado su propia identidad.
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