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Jurisprudencia bancaria verificada · BBVA

Lo que los tribunales y la AEPD
han dicho sobre BBVA

Base de datos de resoluciones y sentencias condenatorias contra BBVA. Explicadas en lenguaje ciudadano para que puedas usarlas como argumento en tu reclamación.

Ver jurisprudencia ↓ Cómo reclamar a BBVA →
5
Resoluciones documentadas
6.854.377 €
Cuantía total de condenas
3
Sentencias judiciales
2
Resoluciones AEPD
⚠️ Esta base de datos incluye únicamente resoluciones y sentencias de organismos públicos (AEPD, Tribunal Supremo, juzgados). Son de dominio público conforme al Art. 13 de la Ley de Propiedad Intelectual española.
🏛️ Juzgado · 01/10/2025
Condena: 8.400 €
✓ Aplica a reclamaciones contra BBVA

BBVA condenado: no detecto SMS falso y perdiste dinero

El Juzgado de Primera Instancia nº 3 de Málaga condenó a BBVA en 2025 a devolver 8.400 euros más intereses a una clienta víctima de phishing bancario. Lo ocurrido es un mecanismo de fraude cada vez más sofisticado: la clienta recibió mensaj…

"La entidad financiera asume una responsabilidad cuasi-objetiva: solo puede eximirse si demuestra que el cliente actuó con dolo o negligencia grave, conforme al Real Decreto-Ley 19/2018 y la Directiva …"
📋 Sentencia 350/2025 Leer análisis completo →
🏛️ Juzgado · 01/09/2025
Condena: 5.977 €
✓ Aplica a reclamaciones contra BBVA

BBVA condenado aunque cliente transfirió dinero él mismo engañado

El Juzgado de Primera Instancia nº 8 de Murcia condenó a BBVA a devolver 5.977 euros más intereses a una clienta víctima de estafa bancaria ocurrida en junio de 2023. La resolución fue publicada por el Consejo General del Poder Judicial en …

"La responsabilidad del banco no es solo frente al denominado phishing, utilización de medios de pago sin la voluntad del usuario, usurpación, sino también al que lo hace de forma equivocada por engaño…"
📋 Sentencia (rec. 2025, Murcia JP8) Leer análisis completo →
⚖️ Tribunal Supremo · 11/11/2024
Condena: 5.000.000 €
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BBVA: el Supremo avala multa de 5M€ por política de datos

El Tribunal Supremo ratificó en noviembre de 2024 las multas de 5 millones de euros que la AEPD había impuesto a BBVA en 2020, revocando la sentencia de la Audiencia Nacional que las había anulado en 2022. La sentencia establece un criterio…

"La AEPD puede, a partir de una o varias reclamaciones individuales, extender el objeto del procedimiento sancionador al documento general que define la política en materia de protección de datos de la…"
📋 STS 5358/2024 (Recurso de casación 2960/2023) Leer análisis completo →
🛡️ Resolución AEPD · 20/10/2023
Condena: 1.640.000 €
✓ Aplica a reclamaciones contra BBVA

BBVA multado 1,6M€: permitió vaciar cuenta tras robo de bolso

La Agencia Española de Protección de Datos multó a BBVA con 1.640.000 euros en octubre de 2023 por uno de los casos más graves de falta de seguridad documental en la banca española. Una clienta que estaba ingresada en una residencia de Barc…

"A pesar del conocimiento por parte de la entidad de la existencia de una suplantación de identidad, se permitió la contratación de productos utilizando el sistema de doble factor de autenticación vía …"
📋 PS/00677/2022 Leer análisis completo →
🛡️ Resolución AEPD · 24/08/2021
Condena: 200.000 €
✓ Aplica a reclamaciones contra BBVA

BBVA multado: cualquiera accedía a tu cuenta con solo tu DNI

La Agencia Española de Protección de Datos impuso en agosto de 2021 una multa de 200.000 euros a BBVA por un fallo de seguridad grave en su sistema de atención telefónica automatizada. La única medida de seguridad para acceder a los movimie…

"BBVA no realizaba ninguna otra comprobación para verificar si la persona que llamaba era en efecto el titular del DNI. En consecuencia, cualquier persona con el número de DNI de un cliente podía llama…"
📋 PS/00362/2021 Leer análisis completo →

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