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Jurisprudencia bancaria verificada · CaixaBank

Lo que los tribunales y la AEPD
han dicho sobre CaixaBank

Resoluciones y sentencias condenatorias contra CaixaBank. Documentadas, verificadas y explicadas para que las uses en tu reclamación.

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5
Resoluciones
14.015.080 €
Cuantía acumulada
2
Sentencias judiciales
3
Resoluciones AEPD
🛡️ Resolución AEPD · 28/01/2021 Condena: 6.000.000€

CaixaBank multado 6M€ por consentimiento inválido para perfiles

La AEPD impuso en enero de 2021 una multa de 6 millones de euros a CaixaBank, la mayor sanción de la Agencia hasta esa fecha. El procedimiento arrancó cuando la asociación de consumidores FACUA presentó una denuncia porque CaixaBank imponía…

"Esa información no puede sostenerse como clara, precisa, sencilla y correcta. El cliente desconoce qué empresa del grupo, cuando autoriza este tratamiento, puede tratar sus datos.…"
PS/00477/2019 Leer análisis →
🛡️ Resolución AEPD · 11/04/2024 Condena: 5.000.000€

CaixaBank multado 5M€: datos de transferencias vistos por extraños

La AEPD impuso en abril de 2024 una multa de 5 millones de euros a CaixaBank por una grave brecha de seguridad: clientes del banco podían ver en su área personal documentos con datos de transferencias realizadas por otros clientes totalment…

"CaixaBank no tenía unas medidas de seguridad adecuadas al riesgo en los derechos y libertades de los interesados. La solución adoptada fue un mero parche que no garantizaba la prot…"
Resolución AEPD abril 2024 Leer análisis →
🏛️ Juzgado · 14/03/2025 Condena: 2.360€

CaixaBank condenado: smishing bancario y perdiste dinero de tu cuenta

El Juzgado de Primera Instancia nº 5 de Gavà condenó a CaixaBank en marzo de 2025 a devolver 2.360,33 euros a un cliente víctima de smishing bancario. El smishing es una variante del phishing en que el ataque llega por SMS al móvil del clie…

"Es el proveedor de pagos al que corresponde acreditar su comportamiento diligente en la autenticación de la operación de pago. Si no ha sido capaz de limitar el acceso al canal de …"
Sentencia 166/2025 Leer análisis →
🏛️ Juzgado · 08/07/2024 Condena: 12.720€

CaixaBank condenado: 12.720€ por phishing en Mollet del Vallès

El Juzgado de Primera Instancia nº 1 de Mollet del Vallès condenó a CaixaBank el 8 de julio de 2024 a devolver 12.720 euros más intereses a un cliente víctima de phishing. Es una de las condenas de mayor cuantía en casos de phishing bancari…

"Si una entidad no ha sido capaz de limitar el acceso al canal de banca electrónica no puede pretender que el cliente víctima de ese fraude sea el único responsable, pues el banco t…"
Sentencia 08/07/2024 Leer análisis →
🛡️ Resolución AEPD · 21/10/2021 Condena: 3.000.000€

CaixaBank multado 3M€: usó tus datos de solvencia para perfilarte

La AEPD multó en octubre de 2021 a CaixaBank Payments & Consumer con 3 millones de euros por elaborar perfiles de clientes accediendo a ficheros de solvencia patrimonial sin consentimiento válido. El caso fue iniciado por un excliente de Ca…

"Los responsables del tratamiento que pretendan ampararse en el consentimiento explícito para justificar la elaboración de perfiles deben demostrar que los interesados entienden exa…"
PS/00500/2020 Leer análisis →

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