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Los artículos del Real Decreto-ley 19/2018 que protegen tu dinero frente al banco: devolución de operaciones no autorizadas, carga de la prueba y plazos para reclamar.
El artículo 45 del RDL 19/2018 obliga al banco a reembolsarte el dinero de cualquier operación no autorizada. Texto oficial, qué significa y cómo usarlo para reclamar.
Leer el artículo explicado →El artículo 44 del RDL 19/2018 establece que si niegas haber autorizado una operación, es el banco quien debe probar que fue legítima. El simple registro no basta.
Leer el artículo explicado →El artículo 43 del RDL 19/2018 establece el plazo de 13 meses desde el cargo para reclamar al banco una operación no autorizada. Cómo contarlo y qué hacer.
Leer el artículo explicado →El banco alega "negligencia grave" para negarse a devolver el dinero. Qué dice la ley, qué han fallado los tribunales y cuándo realmente se considera negligencia grave.
Leer el artículo explicado →Esta normativa es la base legal de tu reclamación. Te explicamos cómo aplicarla a tu caso concreto y qué pasos seguir ante el SAC, el Banco de España o la AEPD.
Ver la guía de cuentas bloqueadas →